Technical Writer / Технический писатель (Fintech / Payments)

Мы развиваем международную платёжную платформу и ищем Technical Writer, который поможет создавать понятную, структурированную и актуальную документацию для команды, партнёров и клиентов.

Это роль для человека, которому интересно разбираться в сложных системах, общаться с инженерами и превращать технические знания в удобную базу знаний и качественную документацию.

 Чем предстоит заниматься

• Документировать архитектуру платёжной платформы, сервисы, базы данных, очереди, интеграции и потоки данных.
  
• Описывать бизнес-процессы компании: онбординг мерчантов, KYB/KYC, проведение транзакций, возвраты, сверки, выплаты и операционные процессы.
• Развивать и поддерживать внутреннюю базу знаний компании в Confluence, Notion или других системах документации.
• Подготавливать внешнюю документацию для клиентов и партнёров: API Reference, Integration Guides и технические инструкции.
• Собирать информацию у разработчиков, продакт-менеджеров, интеграторов и compliance-команды и превращать её в понятные статьи, инструкции и схемы.
• Создавать диаграммы и визуальные схемы процессов в Mermaid, draw.io или Figma.
• Поддерживать документацию в актуальном состоянии, участвовать в ревью изменений и релизов.
• Помогать новым сотрудникам быстрее погружаться в продукт через качественно структурированные материалы.

 Мы ожидаем

• Опыт работы техническим писателем от 2 лет в IT, FinTech или SaaS.
• Умение быстро разбираться в новых системах и задавать правильные вопросы экспертам.
• Понимание принципов работы API, REST, Webhooks, баз данных, очередей сообщений и микросервисной архитектуры.
• Опыт работы с Markdown, OpenAPI/Swagger, Confluence, Notion, GitBook или Docusaurus.
• Навык создания технических схем и диаграмм.
• Грамотный русский язык и английский на уровне написания технической документации.

Будет плюсом

• Опыт работы с платёжными системами, банковскими API, AML, KYC или KYB процессами.
• Знание Git и базовое понимание SQL.
• Опыт взаимодействия с разработчиками в Agile-командах.

Мы предлагаем

• Работу над международным fintech-продуктом.
• Участие в развитии платёжной инфраструктуры и взаимодействие с технической командой.
  
• Доход $1000–2500 в зависимости от опыта и уровня.