CRM-менеджер

Чем предстоит заниматься?

• Запускать целевые CRM-кампании и промо-активности для повышения ключевых метрик удержания и вовлеченности
• Тестировать гипотезы, анализировать эффективность коммуникаций и формировать выводы на основе данных
• Анализировать аудиторию, сегментировать игроков и формировать релевантные предложения для разных сегментов
• Переходить от SMS-зависимости к новым каналам коммуникации (e-mail, push, Telegram, in-app и др.)
• Разрабатывать и запускать контент-планы для рассылок, совместно с контентом, дизайном и аналитикой
• Поддерживать крупные промо других отделов со стороны CRM
• Анализировать окупаемость бонусных и акционных кампаний, оптимизировать расходы.

Что для нас важно?

• Опыт самостоятельного ведения CRM-кампаний от идеи до аналитики результатов
• Понимание аналитики и ключевых CRM-метрик (retention, conversion, ROI по бонусам)
• Владение системами e-mail и push-коммуникаций
• Умение работать с данными и аналитикой, строить выводы на основе цифр
• Понимание принципов сегментации и жизненного цикла клиента
• Инициативность, готовность предлагать и тестировать новые решения.

​​​​​​​Будет плюсом:

• Опыт работы с различными CRM/CDP-системами (не только Mindbox)
• Опыт построения e-mail контент-планов и интеграции с геймификацией.
• Базовые знания SQL
• Опыт в индустриях с высокой частотой транзакций (e-commerce, финтех, мобильные продукты)
• Интерес к спорту и понимание спортивной тематики.

Мы

Комфортно работаем. У нас современный технологичный офис в центре города с зонами отдыха, несколькими кухнями и кинозалом с прямыми трансляциями спортивных и киберспортивных событий.

Думаем о каждом. Корпоративная социальная программа для каждого сотрудника (подарки на знаменательные события, сервис юридической поддержки и помощь в сложных жизненных ситуациях); инклюзивное трудоустройство; участвуем в социальных проектах и заботимся об экологии и обществе.

Заботимся о здоровье: предлагаем расширенную программу ДМС со стоматологией с первого дня.

Поддерживаем хобби и классно отдыхаем: компенсируем расходы на увлечения, спорт и здоровье
создаем коммьюнити по интересам (падел-теннис, баскетбол, покер и тд), проводим тренировки и турниры организуем сезонные мероприятия (каток, SUP прогулки, экскурсии, шашлыки и тп).

Профессионально растем: у нас есть отдел развития талантов, внутренняя корпоративная программа образования (проводим вебинары / треннинги как от внешних спикеров, так и от внутренних экспертов из разных департаментов) и своя база знаний.