Отзывы о курсе «Психология в бизнесе» в Московская Бизнес Академия

Комментарий: Очень пригодился модуль по когортному анализу и воронкам. Научилась нормально настраивать отчеты в CRM, перестали путать источники заявок. В отделе продаж стало больше фокуса на возврат клиентов, конверсия выросла.

Комментарий: Раньше работала официанткой, а после курса стала управляющей кафе. Очень благодарна кураторам - всегда на связи, помогают разобраться. Материал подан понятно, интересно, много примеров из реальной ресторанной сферы. Теперь чувствую себя уверенно в новой роли.

Комментарий: Шла на программу за структурой и стратегическим взглядом. Понравилось, как раскладывают анализ рынка, риски и финмодели по полочкам. Личный кабинет удобный, можно учиться в дороге. После защиты финального проекта предложила руководству пересобрать стратегию на год вперед, идею поддержали, меня назначили вести инициативу.

Комментарий: Я администратор клиники, искала программу с акцентом на процессы и сервис. Нашла все нужные темы: нормативка, финансовое планирование, сервисные стандарты. Удобный формат, смотрела лекции после смен. В результате прописала схемы потоков пациентов и внедрила чек-листы на ресепшн, жалоб стало заметно меньше.